Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a ArteMental. Al adquirir cualquiera de nuestros productos, experiencias o contenidos digitales, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso y compra.
1. Información general
Arte + Semilla es una iniciativa de ArteMental, marca operada por:
VIVA web and graphics SAS
NIT: 900086512-3
Bogotá, D.C. — Colombia
Correo de contacto: info@artemental.com
2. Naturaleza de la experiencia
Arte + Semilla es una experiencia de bienestar creativo que integra arte, creación manual y conexión simbólica con procesos de regeneración ambiental.
Los contenidos, ejercicios y experiencias ofrecidos por ArteMental:
- no constituyen terapia clínica,
- no reemplazan atención psicológica o médica profesional,
- y tienen fines educativos, creativos y de bienestar personal.
3. Productos y experiencias
ArteMental puede ofrecer:
- kits físicos,
- experiencias grupales,
- talleres,
- cursos,
- productos digitales,
- descargables,
- preventas y reservas.
Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales y pueden presentar variaciones naturales propias de materiales artesanales y orgánicos.
4. Pagos
Todos los pagos se procesan en dólares estadounidenses (USD).
Pasarelas utilizadas:
- Bold para pagos nacionales
- PayPal para pagos internacionales
ArteMental no almacena información financiera sensible de los usuarios.
5. Preventas y reservas
Algunos productos o experiencias pueden ofrecerse bajo modalidad de preventa o reserva anticipada.
Los tiempos estimados de entrega serán informados en cada producto o experiencia y pueden variar según disponibilidad, producción artesanal o logística de envío.
6. Envíos
Envíos nacionales
Tiempo estimado: 3 a 4 días hábiles.
Envíos internacionales
Tiempo estimado: hasta 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar por procesos logísticos externos, temporadas de alta demanda o trámites aduaneros.
Los impuestos, aranceles o costos aduaneros internacionales deberán ser asumidos por el comprador.
7. Cambios, reposiciones y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal y experiencial del kit, únicamente se aceptarán solicitudes de reposición o revisión en caso de:
- productos incompletos,
- errores en el envío,
- o daños evidentes en componentes esenciales del kit.
Las solicitudes deberán realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica al correo de contacto.
8. Sobre la arcilla y materiales naturales
La arcilla incluida en el kit es un material natural y puede presentar variaciones de:
- color,
- textura,
- humedad,
- o pequeñas irregularidades propias de su preparación artesanal.
Durante el secado pueden aparecer pequeñas grietas o cambios de forma. Estas características hacen parte natural del proceso manual y no se consideran defectos del producto.
La arcilla seca al aire y no requiere horno.
9. Germinación y semillas
Cada kit incluye semillas sorpresa seleccionadas para cultivo doméstico en interiores o espacios con luz natural indirecta.
La germinación depende de factores externos como:
- luz,
- humedad,
- temperatura,
- profundidad de siembra,
- y cuidado posterior.
ArteMental entrega instrucciones orientativas para favorecer el proceso, pero no garantiza resultados idénticos en todos los entornos.
10. Experiencia Amazonas
Cada compra contribuye a procesos reales de siembra y regeneración ambiental desarrollados junto a aliados territoriales en el Amazonas colombiano.
El usuario podrá acceder a:
- seguimiento público de ubicación,
- número de árbol asociado,
- y registro visual del proceso mediante fotografías o videos cuando estén disponibles.
La ubicación asignada a cada árbol no podrá modificarse posteriormente.
11. Tutoriales y contenidos digitales
El acceso a tutoriales y contenidos digitales asociados al kit podrá mantenerse disponible de manera pública o permanente a través de los canales oficiales de ArteMental.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales disponibles en el sitio web.
13. Modificaciones
ArteMental podrá actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, con el fin de mejorar la experiencia, adaptarse a cambios legales o actualizar procesos operativos.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
14. Contacto
Para dudas, solicitudes o soporte relacionado con pedidos y experiencias: